Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy
Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží
Podmínky pro vrácení zboží:
- produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený
- produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán
- řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy
- při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena
Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu.