Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Podmínky pro vrácení zboží:

- produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený

- produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán

- řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy

- při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena 

Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu.

 

Formulář ke stažení